Archives par mot-clef : crm

Quels indicateurs-clés pour le pilotage de vos sites sociaux ?

Si les indicateurs de performance des sites web sont bien identifiés et ont su se stabiliser au travers du web analytics, il n’en est pas de même pour le social analytics, destiné à mesurer l’efficacité et les comportements sur Facebook, Twitter, Google … Lire la suite

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Analyser trafic et audience de ses sites sociaux

Suivre le trafic et le comportement des visiteurs, fans, twittos, followers sur ses sites sociaux – et ceux de ses amis ou concurrents – est indispensable pour améliorer ses actions marketing et développer son réseau. Dans ce domaine, beaucoup d’outils … Lire la suite

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